Perguntas Frequentes
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Perguntas Gerais
O que é o Lab Wizard e quem o utiliza?
Lab Wizard é um Sistema de Gerenciamento de Informações Laboratoriais (LIMS) desenvolvido especificamente para galvanoplastia e tratamento de superfícies de qualquer tamanho, desde pequenas oficinas até instalações aeroespaciais globais. Ele automatiza o controle de banhos químicos, programação de laboratório, registro de dados e relatórios SPC, permitindo que equipes eliminem planilhas manuais, reduzam desperdícios e mantenham rastreabilidade completa do processo.
Quais são as opções de preço para Lab Wizard Cloud?
Como o Lab Wizard Desktop é precificado?
Lab Wizard Desktop está disponível em múltiplas configurações, desde funcionalidade LIMS básica até pacotes com nosso Console Remoto e módulos avançados adicionais como dashboards.
Para detalhes de preços dos recursos necessários no seu ambiente de laboratório, entre em contato com nossa equipe de vendas em .
Como o Lab Wizard me ajuda a gerenciar as concentrações dos tanques?
Você define os componentes químicos, fórmulas e faixa de especificação de cada banho, e a frequência desejada. O Lab Wizard agenda automaticamente as análises, sinaliza resultados fora da tolerância e solicita eventos de renovação/reposição quando necessário. Os gráficos SPC integrados ajudam você a identificar tendências antes que os tanques saiam do controle, mantendo suas linhas funcionando com qualidade máxima e prevenindo retrabalhos custosos.
Posso experimentar o Lab Wizard antes de comprar?
Sim, todo novo cliente recebe um ambiente de avaliação totalmente funcional sem riscos. Explore todos os recursos sem limitações por 30 dias, execute seus próprios dados de exemplo e confirme o ROI antes de se comprometer. Quando estiver pronto, simplesmente ajustaremos seu plano para atender suas necessidades específicas.
Qual versão do Lab Wizard devo escolher: Cloud ou Desktop?
Lab Wizard Cloud é nossa oferta recomendada para a maioria dos clientes. Funciona em qualquer navegador moderno, recebe atualizações automáticas e inclui recursos de monitoramento e alertas em tempo real.
Lab Wizard Desktop instala em um PC/servidor Windows e funciona totalmente offline, ideal se você deve manter todos os dados atrás do seu firewall. Você pode migrar do Desktop para Cloud a qualquer momento com um processo de migração assistido simples.
Lab Wizard Desktop instala em um PC/servidor Windows e funciona totalmente offline, ideal se você deve manter todos os dados atrás do seu firewall. Você pode migrar do Desktop para Cloud a qualquer momento com um processo de migração assistido simples.
Lab Wizard Cloud
O que preciso para executar a versão Cloud?
Tudo que você precisa é um navegador web moderno (Chrome, Firefox, Edge, Safari) e uma conexão com a internet. Provisionaremos um tenant seguro e dedicado para sua organização. Depois de criar seu login, criar contas para seus usuários, configurar suas funções, e você está pronto para começar, sem hardware local necessário.
Como meus dados são protegidos na nuvem?
Seus dados são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso, armazenados em um ambiente protegido com backups contínuos e monitoramento. Aplicamos controles de acesso rigorosos, registro de auditoria de cada alteração e empregamos detecção de intrusão automatizada. Você mantém a propriedade total dos seus dados e pode exportá-los a qualquer momento.
Quais recursos de monitoramento em tempo real estão disponíveis?
Lab Wizard Cloud pode ingerir sinais ao vivo de hardware do chão de fábrica como SCADA, PLC, sensores IoT, etc. Nossa solução de monitoramento de retificadores captura anomalias de corrente (cabo solto, conexão ruim, queima, sobre/sub-galvanização) e envia alertas via email e/ou notificações na plataforma. Entre em contato conosco para discutir necessidades avançadas como detecção personalizada de anomalias e insights baseados em IA.
Lab Wizard Desktop
Quais são os requisitos do sistema para a versão Desktop?
Os requisitos do sistema incluem:
- Windows 10 ou mais recente (64-bit)
- 8 GB RAM (16 GB recomendado)
- CPU Intel i5 ou equivalente
- 500 GB SSD (ou maior)
- Display 1920×1080 (ou superior)
- Acesso à rede local para backups do banco de dados; conexão com internet recomendada para atualizações
O Desktop pode funcionar sem acesso à internet?
Sim. Lab Wizard Desktop opera totalmente em sua rede local e não requer internet. Para usar nosso Console Remoto, simplesmente conecte-o à mesma LAN do servidor Desktop, sem exposição de rede externa necessária.
Como migro do Desktop para Cloud?
A migração está incluída na sua assinatura. Entre em contato com para agendar um plano de migração. O tempo de inatividade típico é inferior a duas horas: ajudaremos você através deste processo, importando seus dados para seu tenant Cloud e fornecendo diretrizes sobre como você pode validar todos os seus dados antes de mudar para Cloud.
Monitoramento e Alertas
Como configuro monitoramento de retificadores e alertas?
Entre em contato com nossa equipe em , é útil estar pronto com informações como seu layout do chão, informações do retificador e número de conexões para que possamos ajudar a criar o plano de ação correto para implantar o hardware de monitoramento. Os alertas são enviados via email ou no aplicativo. Uma GUI drag-and-drop para limites personalizados e detecção de anomalias baseada em IA está chegando em breve.
Que tipos de alertas o Lab Wizard pode enviar?
Alertas podem ser configurados para violações SPC, condições de tanque, ou quando dados de sensores ultrapassam seus limites de alerta definidos.
Lab Wizard suporta:
- Notificações no aplicativo caixas acionáveis coloridas na tela
- Alertas por email para qualquer endereço
Dados e Relatórios
Como gero gráficos SPC e de controle?
Tanto Cloud quanto Desktop incluem um módulo SPC dedicado. Selecione seu banho ou analito, escolha seu intervalo de datas e limites de controle, e Lab Wizard desenha gráficos de controle e Cpk/Ppk automaticamente.
Posso obter relatórios de histórico prontos para auditoria sob demanda?
Sim. Cada evento é registrado com timestamp e armazenado com informações rastreáveis sobre cada evento. Com simplicidade você pode gerar e exportar conjuntos de dados específicos definidos por filtros simples.
Integrações e API
O Lab Wizard integra com sistemas ERP ou MES?
Embora não forneçamos conectores pré-construídos, Lab Wizard Cloud exporá uma API RESTful para todas as entidades principais (tanques, análises, alertas, histórico). Nossa equipe pode construir integrações personalizadas ou fornecer documentação da API para que sua equipe de TI possa extrair dados para qualquer ERP/MES/LIMS.
Como posso extrair meus dados químicos para outro sistema?
Lab Wizard Cloud fornecerá endpoints de API para consultar leituras de banho, eventos de manutenção e resultados SPC. Para necessidades mais simples, você também pode exportar dados CSV manualmente.
Suporte e Treinamento
Onde posso encontrar documentação e guias do usuário?
Nossa UI Cloud inclui painéis de ajuda sensíveis ao contexto construídos diretamente nas páginas associadas. Para Desktop, manuais do usuário e tutoriais passo a passo estão disponíveis em nosso site em /lab-wizard-desktop. Notas de versão e vídeos de recursos também são publicados regularmente.
Como envio uma solicitação de recurso?
Adoraríamos ouvir suas ideias! Envie-nos um email em com sua solicitação, e registraremos em nosso sistema. Embora revisemos cada submissão, solicitações populares geralmente sobem na nossa fila de desenvolvimento. Podemos não construir todas as sugestões, mas consideramos cuidadosamente todos os feedbacks ao planejar novos recursos.
Vocês oferecem treinamento presencial ou remoto?
Sim, nossa equipe oferece treinamentos remotos e workshops presenciais. Adaptaremos cada sessão aos seus processos, seja para onboarding básico ou mergulhos profundos em SPC avançado ou outros tópicos avançados. Entre em contato conosco para uma cotação de treinamento personalizado.
Qualidade e Conformidade
Como o Lab Wizard suporta auditorias NADCAP?
Lab Wizard captura cada registro com timestamp e ID do usuário. Você pode gerar relatórios prontos para auditoria mostrando histórico completo da estação e gráficos SPC no formato que os auditores NADCAP exigem.
Posso demonstrar rastreabilidade para cada ajuste químico?
Sim, cada ajuste automatizado ou manual é registrado. Filtre por tanque, processo, estação ou evento e exporte logs detalhados para provar rastreabilidade completa para auditorias internas ou externas.
O Lab Wizard me ajuda a atender requisitos ISO/AS?
SPC do Lab Wizard, gráficos de controle e modelos de relatório se alinham com os padrões de gestão de qualidade ISO 9001 e AS9100, facilitando a demonstração de conformidade com suas cláusulas QMS.
Como valido o Lab Wizard para um ambiente regulamentado?
Lab Wizard mantém um rastro de auditoria completo e com timestamp de cada evento, então você tem todos os dados brutos necessários para construir seu próprio protocolo de validação (IQ/OQ/PQ). Embora não forneçamos um pacote de validação único, nossos recursos abrangentes de registro e exportação tornam direto demonstrar conformidade. Se você tem requisitos regulamentares específicos, podemos fornecer uma cotação para desenvolver uma utilidade personalizada que simplifica seu fluxo de trabalho de conformidade.